İadeler ve Para İadeleri

Satın alma işleminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerinizden memnun kaldığınızı umuyoruz. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü bize iade edebilirsiniz. İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıya göz atın.

Sipariş İptali
Sipariş verildikten sonra, işlemin hazırlanması için 1-3 iş günü gerekmektedir. Müşteriler, ürün kargoya verilmeden önce siparişlerini iptal etmek için service@llovetr.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirler. Gönderimi iptal edecek ve 24 saat içinde para iadesi işlemini gerçekleştireceğiz.

Para İadeleri
Para iadesi alabilmek için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade etmeniz gerekmektedir. Ürün orijinal durumunu korumalı ve hasarsız olmalıdır. 7 günlük sürenin dolmasının ardından iade veya değişim talepleri kabul edilmeyecektir.

İade Süreci
İade işlemini başlatmak için lütfen iade adresini öğrenmek üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Adresi aldıktan sonra, lütfen ürünü orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin ve satın alma belgenizi pakete ekleyin.
Belirli durumlarda iade işlemleri ücretsizdir. İade işlemi llovetr.com kaynaklı bir hatadan dolayı yapılmıyorsa, iade kargo ücreti yapılacak para iadesi tutarından düşülecektir.

Para İadesi İşlem Süresi
İade edilen ürünü teslim alıp durumunu kontrol ettikten sonra iade veya değişim işleminizi gerçekleştireceğiz. İade veya değişim işleminin tamamlanması için lütfen en az 14 gün bekleyin. Kredi kartı şirketinize bağlı olarak, para iadesinin hesap ekstrenize yansıması 1-2 ekstre dönemi sürebilir. İade işlemi tamamlandığında sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

İade/Değişim Adresi
Aşağıdaki ülke/bölgeler için geçerlidir: Fransa, Birleşik Krallık, Kanada, ABD, Vietnam, Japonya, Singapur, Çin vb.
Ürünlerimiz dünyanın dört bir yanından tedarik edilmektedir. Koşulsuz para iadesi yalnızca kalite kaynaklı sorunlar için kabul edilmektedir. Tam para iadesi alabilmek için iade edilen ürünlerin üreticiye geri gönderilmesi gerekmektedir.
Daha fazla bilgi için lütfen service@llovetr.com adresinden müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin. İstisnalar
Aşağıdaki ürünler iade veya değişim kapsamı dışındadır:

Çabuk bozulabilen ürünler
Hijyen ürünleri
Hediye kartları
Kişiselleştirilmiş ürünler
Dijital ürünler
Arızalı veya hasarlı ürünler için, iade veya değişim işlemlerini başlatmak üzere lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle irtibata geçin. Sorular
Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen müşteri hizmetleri merkezimizle iletişime geçin.
İadenin tüketiciden kaynaklanan nedenlerle yapılması durumunda, kargo masrafları tüketiciye aittir. Söz konusu masraf, seçeceğiniz kargo hizmetine göre değişiklik gösterir.
Teslim alınan ürünün bizden kaynaklanan nedenlerle hasarlı veya hatalı olması durumunda, ilgili kargo masrafları tüketiciye yansıtılmaz.